高集中文新闻 3月15日，国家工商行政管理局开发的互联网投诉平台正式投入运行。消费者可以通过电脑、手机应用、微信在线进行消费者投诉举报，消费者维权渠道进一步畅通。
平台除了接受消费者投诉和举报功能外，新增了查询运营商基本信息、查看运营商地理位置、查询消费者权益保护法律法规、发布消费者权益保护知识等多项功能。
互联网投诉平台开通后，消费者可以登录实名制注册，选择投诉对象和投诉权限，填写投诉工单进行网上投诉。投诉工作单将直接发送到有管辖权的市(县)区市场监管部门，减少了流通环节，比以往的电话投诉更快。消费者也可以在平台上直接查看处理流程和结果。
据了解，无锡工商局积极响应，首次推广应用“互联网投诉平台”。今后，无锡工商局将联合组织消费者委员会等消费者权益保护行政管理部门共享消费者权益保护执法信息，公布依法处理投诉情况，引导社会诚信建设。
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